随着市场竞争的日益激烈，产品、技术和服务的同质化现象越来越突出，企业原有的优势开始丧失，加上国外企业的攻城掠地，我国许多企业纷纷把产品的战略方向瞄向了高端，不断推出高端产品，力图再造产品的高端形象。如“环保”空调、“烘干型滚筒”洗衣机、“变频”冰箱、“高清晰”彩电、“高像素”手机等……这股浪潮正在席卷着中国企业。如何从战略高度认识高端品牌及其运作，这对许多中国企业还是一个陌生的课题。应当说，韩国三星品牌的崛起给出了一个理想的答案，值得中国企业借鉴。
　　
　　标杆：三星品牌的迅速崛起
　　
　　短短几年时间，三星创造了一个传奇，让人刮目相看。1998年，刚刚经历亚洲金融危机的三星电子负债170多亿美元，面临破产的危险。然而到2004年，三星电子却实现了552亿美元的销售额，利润达到了103亿美元；2005年三星更是以719亿美元的销售额位居全球第39位。三星品牌也同时发力，品牌价值从2000年的52亿美元(全球第43位)，上升到2005年的150亿美元(全球第20位)，从而一举超越SONY品牌(108亿美元，排名第28位)。现在，三星不仅成为韩国品牌的精神领袖，而且也成为我国企业的学习标杆。
　　三星电子曾经是价格低廉、大路货的代名词，何以能在短期内脱胎换骨、迅速成长为全球高端品牌?它的奥妙何在?
　　1．全新的晶牌战略及清晰的品牌定位。八年前，三星还是一家低端消费电子制造商，拥有一大把品牌，比如Plano、Wgeview、Tantus和Yepp，使消费者眼花缭乱，无所适从。三星公司新任总裁李健熙看到了数字化浪潮的广阔前景，提出了“新经营运动”，重组了企业产业结构，制定了新的品牌发展战略，明确提出：砍掉其他品牌，只保留“三星”品牌，把“三星”打造成为家喻户晓的核心强势品牌，而且要使产品的品牌成为创新和高品质、时尚的代名词。新品牌战略的核心就是修改品牌识别，使品牌识别与进军高端数字化产品、追求高附加值的战略相适应，给品牌注入“e公司、数字技术的领先者、高档、高价值、时尚”等新元素，改变品牌在消费者心目中的印象。
　　2．不断推出设计时尚、功能先进、使用方便的数字高端产品。任何正确的战略都要靠人去执行，接下来的事情就是如何将品牌战略及其定位贯彻到运营的每个细节中，为此，三星公司组建了一个品牌战略团队，负责公司的品牌管理。在品牌团队组建后，着力主打一个品牌——三星电子(SAM—SUNG)，并在此基础上不断开发数字化高端产品。比如，三星开发了世界上第一个商业用途的CDMA，第一个可规电话，第一个MP3手机，第一个摄像手机，第一个滑盖手机等。高端产品与品牌战略的结合，强化了三星的高端品牌内涵。
　　3．实行高定价。主要是使产品进入更加高档的销售渠道，摒弃了在Sears、Wal—mart等低端渠道的销售工作，使三星产品进入各种专卖店。高价格不一定是高品质，但高品质一定要高价格，这样才能树立高端品牌的形象。为了维护品牌形象，三星的每种产品都只选一个总代理商负责区域的销售工作，避免渠道冲突、串货等现象的发生。
　　4．通过体育营销和事件营销提升品牌的知名度。现在无论是世锦赛、奥运会，还是一些国家的重大体育赛事，都可以看到三星品牌的身影。
　　5．选择“青春、活力、时尚、魅力”的明星作为产品形象代言人。如郑伊健、陈慧琳等明星的使用，扩大了三星产品在华人圈中的美誉度，转变了消费者过去对三星“低档、陈旧、落伍”的传统印象。
　　6．实行体验营销。三星公司设立了数码体验馆，生动地展示出尖端数字产品给人们带来的快乐。在北京三星数码馆，人们可以触摸并使用世界尖端数字概念产品和成型产品，其中包括MP3播放器、数码摄像机、数码照相机、数码录音笔，以及可以当显示器用的100赫兹52英寸背投彩电，可以收看电视节目的多功能液晶显示器，还有概念型手表手机、上网手机、MP3手机，等等。在数码虚拟世界中，这些产品带给人们时空交错的未来感，从而引起人们对数字世界的美好憧憬。北京三星数码馆耗资400万美元，虽然不卖产品，只供体验，表面上看没有什么现实利益，但却使人们对三星数字产品产生了浓厚兴趣，有利于培养三星产品的未来消费群体。
　　
　　追赶：中国企业高端品牌的运作策略
　　
　　品牌是企业竞争力的外在表现。中国已成为世界加工厂，但还没有出现真正的世界级品牌。三星品牌的崛起，使我们找到了中国品牌的学习榜样。打造高端品牌，不能停留在口号、概念和空洞的战略宣言上，企业必须拿出过硬的品牌策略。
　　1．清晰的品牌战略规划及定位。与三星这样的企业相对比，我国某些企业更擅长运用的是市场战术而不是高端战略，在他们可以触及的产品领域，只要有利可图的就干。企业的战略经常是“墙上挂挂，嘴上说说”，甚至朝令夕改。任何企业要想成就一个高端品牌，必须摈弃投机行为和“游击”色彩，对品牌战略进行合理规划，作出长远打算。三星公司正是由于提出了清晰的品牌战略，提炼了品牌的核心价值，实施了品牌的战略管理，最终才使三星品牌成功超越了日本索尼(SONY)。如果说一个中低端品牌可以靠价格和规模取胜，那么作为高端品牌一定要让消费者感觉到购买这个品牌的超值所在。这个核心价值，应该超脱于技术和质量之上，上升到精神和情感层面。所以，高端品牌的定位一定要区别于低端产品，要非常清晰。
　　2.品牌的整合营销传播。现在，单纯依靠大众传媒打造品牌的时代已经结束了，今天要成就一个品牌，必须利用整合营销或事件营销来传播品牌。整合营销传播是将企业的一切营销和传播活动，如广告、促销、公关、新闻、直销、CI、包装、产品开发等进行一元化的整合重组，让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息，以增强品牌诉求的一致性和完整性；以消费者为中心，重组企业行为和市场行为，综合使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的商品信息，实现与消费者的双向沟通，树立品牌在消费者心目中的地位，建立品牌与消费者的长期密切关系，从而有效地达到传播和产品行销的目的。三星品牌价值提升的原因，就是进行了品牌的整合营销传播。三星所有产品都淋漓尽致地体现着品牌价值：无论是广告片、平面广告、软文和新闻，以及物料等，都始终围绕突出品牌的品质和品位这个主题来进行。围绕提升品牌价值这个核心，三星还展开了一系列广告公关活动，创造让消费者接触三星数字产品的机会；为尽快摒弃低附加值的品牌内涵及传统电器的品牌形象，三星邀请许多超级明星作为形象代盲人，把明星气质嫁接到品牌上；三星还按品牌价值的要求，将终端通路策略进行了调整，放弃了其主要零售商沃尔玛公司等。另外，还需要强调的是，三星的事件营销也非常成功。我国一些企业也进行了尝试，比如海尔利用中国“申奥”、蒙牛乳业利用“神五”飞天、统一润滑油利用“伊拉克战事”、联想利用“冬奥会”等，也都取得了成功。这些事情都；是发生在我们周围的大事，与国家、与民族、与百姓密切相关，利用这些事件，巧妙地利用公共关系，非常有利于高端品牌的树立。
　　3.高度重视品牌执行力。高端品牌的树立，不仅是战略层面的事情，而且还必须落实到日常的管理事务中，特别是要在实际工作中强化执行力。①终端制胜。谁掌握了终端谁就掌握了市场的主动权，因此，人们常用“终端为王”来形容终端的重要性。正如宝洁公司销售培训手册中所说：“世界上最好的产品，即使有最好的广告支援，除非消费者能够在销售点买到它们，否则就销不出去。”终端建设包括店址选择、产品的合理陈列、导购员的培训与礼仪、POP广告的陈列以及销售人员的周到服务等，核心是终端的生动化展示。目前，我国很多企业在卖场终端的建设上，不深入实际做系统性的工作，总喜欢把精力放在POP广告的设计上，做一些花哨的东西，用颜色艳丽、质地低劣的终端物料，再加上十分土气的展台色调，这样的终端怎么可能给消费者一种高端品牌的感觉呢?三星、西门子、松下等国际知名品牌，它们大都风格简约、大方，终端物料的品质庄重、大气。因此，卖场终端的建设要讲究科学化、系统化，陈列展览要生动化，体现出高端品牌应有的品位。②争取经销商的支持。高端产品定价比较高，相应地利润也较高，所选择的经销商相对较窄，基本上都是专卖店、精品店或连锁店等，这对于急于走货和上量的经销商来说，在大力推广方面有一定难度。要争取经销商的支持就要“精耕细作”，厂家可以和经销商结成战略联盟，向其说明产品未来广阔的市场前景，并辅之以相应的优惠政策，让经销商自己兴奋起来，和厂家一道，形成推广高端产品的合力。③慎言价格战。在市场上，价格是区隔消费群体非常重要的因素，所以，高端产品应该比较长时间地保持高价优质的策略。如果高端产品降价太快，普通消费者也有能力去购买，这时高端产品就沦落为普通的大众产品。为维护品牌的高档形象，三星公司的渠道建设非常规范与合理，每种产品只找一家总代理，避免了多家代理相互压价导致的价格不稳、品牌降格等局面。而我国某些企业动不动就祭起价格战这把“屠刀”，并且大肆传播降价的信息。三星公司很少打价格战，但它也获得了巨大收益。品牌从某种意义上说，它是对消费者的一种承诺，而承诺是不会朝秦暮楚的。真正对品牌负责的企业都不会大张旗鼓地打价格战，而一个经常将价格战挂在嘴边的企业，是不可能真正树起高端品牌的。当然，价格战目前在我国尚有一定的市场，致力于高端品牌建设的企业应慎用。海尔很少参与价格战，只打价值战，在这方面可以说是一个典范。