网络社交(SNS),通过网络这一载体将达成共识的人们连接在一起,它传递的不只是信息,而是价值观的互融。作为中国首家合法网上药店,药房网(www.yaofang.com)不断地挖掘网络给人们带来的便利性,随着全球一站式改版的进行,药房网也将SNS这一新型的网络服务模式应用到自己的网站上来。
药房网(www.yaofang.com)首页的顶部,我们可以很清楚地看到“会员俱乐部”,这是药房网SNS的绿色通道,药房网的会员无需注册,可以直接登录,进入之后便自动开通了自己的页面,可以发起新话题、创建群组、群组互动等,和其他SNS一样,这些互动方式都可以无障碍地进行。值得一提的是,药房网会员俱乐部最大的亮点是“俱乐部服务”,健康大讲堂、健康评估、专家挂号、自我诊疗、积分兑换等,通过与会员的互动,药房网为会员的健康进行及时把脉。
记者进入“健康大讲堂”,发现竟然有协和医院的教授、首都医科大学附属北京儿童医院的医师的专题视频,视频的实用性很强,专业性更毋庸置疑,比如秋季儿童疾病的防治、秋季儿科进补、运动神经元疾病等,这些健康常识有效地帮助会员预防季节性的疾病;“健康评估”一栏“无需体检,享受知名医院系统检查”,通过健康风险信息提示、疾病风险评估报告、自我健康促进计划、个人膳食指导计划、个人运动指导计划为会员提供健康评估,并提供健康解决方案;为了帮会员解决专家挂号“难于上青天”的问题,药房网特开通了北京各大医院挂号快速直通车,免费为会员提供特约专家与专家门诊的挂号服务;药房网一定级别的会员还可以享受到积分兑换的服务,甚至一些积分可以直接当做现金使用。
作为中国首家网上药店,药房网一直以“为会员提供优质服务”为所有工作的出发点,不断地升级会员服务。在经营中,药房网针对商品的采购、营销体系的建立、健康顾问团队的服务、物流配送进行严格管理。在会员服务方面,药房网开通SNS是继7*24小时的健康服务和用药咨询、专家医师和资深健康管理师在线答疑、全国免费配送、全球一站式改版后的又一项为会员量身定做的福利。
药房网(www.yaofang.com)通过开通网络社交,使会员更清晰地看到自身的服务正在逐步升级,通过消费者逐步加深对药房网的认识和了解以及日常工作监督,我们坚信,药房网不仅能将“六个第一”进行到底,也可以将“为会员提供优质服务”进行到底。