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  我与布兰奇那一段相依相伴的故事  
  来源:ft.28.com     日期:2009-10-26      
   
 

 
清晨中,一抹阳光轻盈地撒进郭淑萍的布兰奇洗衣店【官方网站:http://www.bonnych.com/ 】,里面清新自然的陈设弥漫着舒适的心情。环视店里,到处都挂满了洗净的衬衣、裤子、大衣……郭淑萍的看着眼前的一切心情很好,眼中已经没有了下岗后的落寞和消沉。是布兰奇带给她这一切,也因为她,布兰奇被更多人所熟知。

谈到布兰奇洗衣店给她带来什么的时候,郭淑萍屡屡向记者表示对布兰奇的感谢。正是有了布兰奇洗衣店这份事业,她的人生才有如此美好的改变。

郭淑萍是个本本分分的商人。她对待每一个顾客都十分认真。上天总是眷顾准备好的人,于是一个绝好的机会找到了郭淑萍。有一次一个顾客把衣服送去干洗,郭淑萍在例行程序对顾客的衣物进行检查的时候发现该顾客的口袋中装有70元钱。于是郭淑萍立即给顾客打了电话,并得到顾客的高度认可。巧合的是该名顾客正是当地的一名电视台记者,他追问了郭淑萍这种行为的初衷,郭淑萍只是很朴实地回答说:“这是布兰奇洗衣店的要求,洗衣之前要检查,发现问题立即给顾客打电话。”

该记者惊讶于布兰奇如此严格谨慎的工作作风,于是主动要求给郭淑萍的洗衣店做一档节目,但是第一次的机会被郭淑萍放弃了。俗话说“是金子总会发光的”,很快,第二次机会再次敲响了郭淑萍的大门。由安徽省总工会和芜湖市市委、市妇联联合举办的优秀家政人员的评选大赛邀请了布兰奇洗衣店的员工作为评委。这为布兰奇洗衣店扩大了品牌的影响力。芜湖生活资讯频道栏目还曾以布兰奇为背景,制作了两期以衣物养护为主题的节目。这些荣誉的得来与郭淑萍严谨细致的工作态度是分不开的,当初的70元钱换来的是老百姓的口碑和布兰奇洗衣店的辉煌。

布兰奇洗衣店相伴那么久,对经营洗衣店的一些酸楚,郭淑萍也有感而发。刚开始时郭淑萍不知如何管理,导致在很长时间里进来的员工总是做不久又离开。这不仅给经营洗衣店的郭淑萍造成很大困扰,同时给洗衣店的顾客带来了不必要的麻烦,削弱了郭淑萍的布兰奇洗衣店【官方网站:http://www.bonnych.com/ 】的竞争力。为此,郭淑萍专门到一些经营成功、员工团结的洗衣店进行考察。取经过程中,让她感触至深的一点是,这一些店对员工的待遇并不比她那好,但是员工却都有着一股劲,时刻在为洗衣店着想,真正地把洗衣店当成自己的家。洗衣店的老板告诉郭淑萍,单纯的营销换不了员工的感情,只有真情善待员工,才能锻造一流团队。毕竟真感情才有真故事。

从那以后,郭淑萍和员工进行有效沟通,心连心,用真情凝聚员工,演绎了布兰奇洗衣店【电话:400-888-3300】的一段佳话。与记者交谈中,爽朗的笑声透露着郭淑萍的无比快乐。

郭淑萍借鉴其他洗衣店成功的经验,和小型洗衣铺相比,郭淑萍拥有布兰奇的世界顶尖的洗衣技术和设备,追求自己洗出来的衣服“洗出时尚,洗出个性,洗出品位”。

    一路走过来,五个春秋,她始终坚持为顾客洗出最洁净、最健康的衣服理念,竭诚服务。络绎不绝的顾客往来证明郭淑萍布兰奇洗衣店的成功。对未来的展望,郭淑萍说:“放开过去,与布兰奇相依相伴,迎接完美未来。” (来源于:ft.28.com)

 
 
 
 
 
 
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